¿Detrás de escena: La cara oculta (y muy humana) de la burocracia.
Seguro has
sentido que inscribir una materia o pedir una constancia en la universidad es
como entrar en un laberinto. Eso sucede porque las universidades son organizaciones
formales, grupos diseñados para alcanzar metas específicas mediante la burocracia.
Una de ellas es el ritualismo, que ocurre cuando un funcionario se obsesiona tanto con un sello o un papel que olvida que su objetivo es ayudar al estudiante. Pero lo más interesante es que, frente a esa rigidez, siempre surge la otra cara de la burocracia.
la estructura informal. Son esas redes de contactos, el grupo de WhatsApp de la sección o el amigo en la oficina que te explica cómo "agilizar" un trámite que el manual oficial hace eterno. Aunque la burocracia busca el control, los seres humanos siempre buscamos formas de humanizar el sistema para que las cosas realmente funcionen.
https://drive.google.com/file/d/1jvr4Bxn5vwjOH0IYrPYwuryNV0eJerKf/view?usp=drive_link
https://youtu.be/3hv1m-bAHnw
https://drive.google.com/file/d/1Pe4JyDZXh3_08vrdmH26BpWAloS8b2Bj/view?usp=drive_link